Kundservice och leveranssäkerhet!

Att bygga stall tar tid. Med tanke på att du har många och viktiga beslut att fatta, är det bra att ta till vår experthjälp. Det spar både tid, pengar och onödiga misstag. Ju smidigare din planering går, desto nöjdare blir du förmodligen med din leverans. Är du nöjd – är vi nöjda. 

Nedan följer en lista med våra köpevillkor, det är viktigt att ni läser igenom detta för att ert inköp ska löpa så smidigt som möjligt.


Webbutik

  • Beställningar i vår webbshop gäller endast för kunder inom Sveriges gränser, beställningar gjorda till utlandet makuleras. För utlandsbeställningar, var god ring - 0046-171 857 90
  • Priserna vid varje produkt anges utan moms.
Allmänna villkor gällande er order
  • Observera att er orderbekräftelse är en bindande köpehandling.
  • Läs noga igenom er orderbekräftelse och kontrollera leverans-, samt fakturaadress. Det är kundens ansvar att kontaktuppgifterna stämmer.
  • Vid eventuell avbeställning debiteras beredningskostnader.
  • Myrby tillämpar leveransvillkoret EXW 001 (Ex Works)
  • Det leveransdatum som anges på Orderbekräftelsen är en uppskattning som avser dagen då varorna lämnar vår fabrik.
  • Restorder kan förekomma. Vi dessa tillfällen sändes den restade varan fraktfritt.
  • Stålprodukter levereras alltid varmförzinkade om inget annat anges.
  • Boka inte hantverkare innan ni mottagit er leverans och kontrollerat att inga skador har skett under frakten. Myrby bekostar ej extra-inhyrd hantverkare.
  • Vid tillverkning av kundanpassad inredning så gäller leveranstiden ifrån den dagen då vi mottagit ett ritningsgodkännande. Observera att ändringar av ritning kan komma att skjuta fram leveranstiden.
Garanti
  • Garanti 10 år på produkter tillverkade i Myrbys verkstad, gäller vid normalslitage.
  • Övriga produkter 12 månader ifrån inköpstillfälle om ej annat anges.
  • Garantin omfattar inte skador som uppstått på grund utav onormalt slitage, felaktigt montage eller bristande underhåll.
  • Vid fel som täcks av garantin kommer Myrby sända ersättningsprodukt eller reparatör vid vissa unika fall. I de fall där en reparatör sänds ut för hembesök, där inga fel kan konstateras kommer Myrby att debitera kunden för reseersättning och arbetstid.
Leverans
  • Frakt tillkommer enligt gällande frakttaxa för DBSchenker om inget annat anges.
  • Leveranstid på lagervaror är 5 arbetsdagar, från fabrik. På kundspecifik inredning enligt överenskommelse. 
  • Vid boknig av frakt ifrån vårt lager, skickas ett automatiskt mail ut till er angivna mailadress med ert sändningsnummer, sändningen kan sedan spåras på www.dbschenker.com
  • Observera att ni som kund måste vara hemma vid leveranstillfälle, DBSchenker lämnar aldrig gods utan en signatur på fraktsedeln. Eventeuell avlastning kan förekomma, rådgör med chaufför vid avisering. Vid dessa tillfällen krävs en lastare, truck eller traktor med gafflar.
  • Vid outlöst gods, ändring av leveransadress efter bokning eller bomkörning förbehåller vi oss rätten att debitera en beredningskostnad och extra fraktavgift.
  • Vid transportskada skall mottagaren utan dröjsmål anmäla detta till transportören. Om ni signerat fraktsedeln så kan ni inte reklamera transportskador eller saknat gods i efterhand, då räknas sändningen som godkänd. Vid saknat eller skadat gods måste chauffören eller mottagaren notera detta på fraktsedeln vid leverans.
Reklamation
  • Myrby ansvarar ej för reklamationer anmälda senare än 7 dagar efter mottagen leverans.
  • Transportskada, se ovan.
  • Varureklamationer skall alltid anmälas till Myrby, skriftligt via mail till info@myrbymekaniska.se eller er säljkontakt. I dessa fall önskar vi fotodokumentation om möjligt.
  • Myrby är inte i något fall skyldig att ersätta köparen för produktionsbortfall, utebliven vinst, skada på djur, andra följdskador eller annan indirekt skada.
  • Myrby frånsäger sig ersättningsskyldighet vid försenade leveranser som står utanför vår kontroll, så som inhyrd monteringspersonal, boxhyra eller hyra av maskiner etc.
  • Garantin omfattar inte skador som uppstått på grund utav onormalt slitage, felaktigt montage eller bristande underhåll.
Betalning
  • Myrby tillämpar vanligtvis förskottsbetalning om inget annat överenskommits, vilket innebär att betalningen skall vara oss till handa senast 5 arbetsdager innan leveransen går ifrån vår fabrik.
  • Vi erbjuder betalning via Förskott, Klarna Faktura/Avbetalning, avbetalning via Wasa Kredit eller Svea Ekonomi. Kontakta oss för närmre information gällande respektive samarbetspartners.
  • Vid kreditprövning skall alltid person- eller organisationsnummer uppges.
  • Vid annan leveransadress än fakturaadress med köp genom Klarna 14 dagar, skall denna leveransadress alltid godkännas utav Klarna. Därav kan leveranstiden komma att förlängas.
Övrigt
  • Vi följer dataförordningen GDPR och utför regelbundet en gallring utav våra kundregister.
    Förkortningen GDPR står för General Data Protection Regulation och är en förordning som reglerar skydd för behandling av personuppgifter inom hela EU.
  • Vi reserverar oss för valuta och prisändringar som ligger utanför vår kontroll.
  • Vi reserverar oss för att produktens prestanda kan förändras.
  • Vi reserverar oss för eventuella tryck- och prisfel.
  • Eftertryck förbjudes.

Vi börjar år 2018 med att stolt ta emot ännu ett diplom för högsta kreditvärdighet.
Myrby Mekaniska Verkstads AB innehar högsta kreditvärdighet hos UC, UC GULD (Riskklass 5). Detta indikerar att vi är en trygg och solid partner att göra affärer med. Kreditbetyget baseras på UC Risk Företag som är marknadens säkraste modell för kreditbedömning.

Dear customer,
our webshop is only for customers within the borders of Sweden. Please note that any orders on our website, with shipping to foreign countries, will be declined.

If You would like to place an order with us, please call 0046-171 857 90 for an English speaking salesperson or 0046-171 857 91 for an Finish speaking salesman.





Hos oss kan våra kunder välja att betala med Klarna Faktura, efter 14 dagar.
Hela 36% av alla svenska nätshoppare betalar helst med faktura.  Med Klarna kan Ni handla smidigt, tryggt och snabbt!





Vi erbjuder våra kunder att betala med Klarna Delbetalning, på det sättet blir alla köp samlade på en smidig månadsfaktura. Faktura kan antingen betalas direkt eller delbetalas i den takt som Ni själva väljer.





Betalning sker enkelt och säkert med Payson. De samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar; Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.